長榮空服員之死｜工會淚訴「死在制度之下」　怒批公司玩文字遊戲

【記者王良博／台北報導】長榮航空空服員抱病上班，返台後送醫、住院仍不幸過世。長榮今（17）日道歉並祭出4項精進措施，但桃園市空服員職業工會反批，公司稱排班是獎勵機制，是文字遊戲，實際上仍箝制空服員請病假，且至今對內沒有說明，更淚訴空服員死在制度之下，並預告10/26前往長榮馬拉松抗議，期盼長榮改革制度、成為有人性的公司。

長榮航空34歲孫姓空服員在執行米蘭飛航勤務期間身體不適，返台後就醫、住院治療，但病情惡化，不幸逝世。後續還發生10/14孫姓空服員告別式當天，長榮航空發訊息，要求死者提供9/27請家庭照顧假的請假證明，引發質疑。

長榮航空勞權爭議延燒，公司今天下午召開記者會，對此事件道歉，也宣布祭出強化服勤前跟執勤期間的自我健康評估、落實組員異常狀況通報、強化管理職能與溝通協作能力，以及持續檢視考核評鑑機制等措施。

長榮航空也強調，外界質疑的請假影響排班權益，是因空服員想要飛的航班、想休假的日期多有重疊，因此需要有排序，屬於獎勵制度而非懲處。

桃園市空服員職業工會下午在長榮航空門口舉行記者會，回應公司說法。

空服員工會理事趙婕歡批評，事發至今已7天，公司對內沒有任何道歉或說明，制度也沒有改善，甚至公然說謊，稱機組員未交請假證明不會有懲處，長榮航空總經理孫嘉明還關心長榮馬拉松的跑者，質疑「請問你關心過長榮空服員嗎？」

趙婕歡哽咽描述，空服員誰不是起飛降落時偷哭，甚至出發前，還會問同事，「如果我怎麼了，會幫我打MedLink（機上衛星醫療系統）嗎？」 呼籲外界不要因為長榮對外說明，就忘記有空服員死在制度之下，也希望長榮航空改革制度。

空服員工會常務理事李瀅批評，長榮航空稱排班是獎勵機制，是文字遊戲，不論屬於獎勵還是懲罰，都無法否認，公司利用這些手段，箝制空服員請病假。

「我們也跟旅客是站在同一個陣線的」，李瀅強調，難道旅客能接受生重病的空服員在機上服務嗎？呼籲長榮航空不要避重就輕，應該明確回覆，空服員請病假到底會不會影響考績。

她也提到，空服員未繳交請假證明絕對有懲處，懲處細節很複雜，遲交、未交或是請假證明有問題等，都可能面臨被要求重開證明，或記警告、申誡等，均有前例。

李瀅還說，事發後長榮對內部員工沒有任何說明，但連與此事無關的華航，都發信關懷員工，空服員對公司不是要獵巫，不是要求下跪道歉，也不希望公司把責任推給單一機組員，而是希望有所改善、長榮成為有人性的公司。

「講話要憑良心！」空服員工會理事曲佳雲強調，長榮航空今天在記者會中的說法，似乎認為工會一天到晚抗議，但工會並未一直抗議，且抗議都是有特別情況，否則誰想一天到晚抗議，工會幹部仍得面對主管，若非情況嚴重，不會隨意抗議。

曲佳雲也說，一切依法不代表合情合理，一定會要求公司改進，不能讓生命犧牲沒有價值，要讓空服員有更安心、更安全的工作環境，10/26要舉行長榮馬拉松，工會將到場，讓社會大眾知道這件事情的真相，也關注職場安全。

記者會後，空服員工會在長榮航空門口，擺上花束，悼念過世空服員。

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