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越南這家連鎖藥局靠AI助攻成「金雞母」 明年預計增500家門市
出版時間：2025/12/31 17:02
【編譯張翠蘭／綜合報導】越來越多小型公司利用人工智慧（AI）來優化業務流程。根據日媒報導，越南一家連鎖藥局正利用AI和大數據優化技術來優化門市營運，今年度營收可望超過預期5%以上，營收佔其母公司FPT Retail總營收近70%，並計劃明年將門市網路擴張至多25%，力求新增400至500家門市。
《日經亞洲》報導，越南大型連鎖藥局龍州（Long Chau）母公司FPT Retail財務長范黃南（Pham Duy Hoang Nam）表示，處方藥的強勁訂單持續推動需求，預計藥局2025年的營收將比 2024年成長至少34%。
FPT Retail是越南僅次Mobile World的第二大電子產品零售商，旗下龍州連鎖藥局成立於2007年，但直到2020年新冠疫情（COVID-19）爆發，隨著更多人轉向網路購物，其業務才開始蓬勃發展。
手機用戶佔越南人口1/3
其廣受歡迎的手機應用程式讓用戶能夠快速且方便購買藥品，首都河內地區的顧客即使在惡劣天氣下，也能享受1小時內免費送貨上門服務。
該藥局的網路零售平台服務3300萬用戶，佔越南人口的1/3。范黃南指出，該公司一直在利用AI和大數據分析來預測不同地區和產品類別的需求，並用來優化每家藥房的庫存數量，以確保快速交付給客戶，並為客戶量身定制行銷策略。
范黃南說：「AI的實際應用幫助龍州藥局提高營運效率，同時確保顧客始終能夠及時、安全、透明地獲得藥品和醫療服務。」
同時他也表示，「預計（2025年）營收將超出預期5%以上」。 截至2025年，該連鎖藥局的門市和疫苗接種中心總數約為2500家，「到了2026年，龍州藥局預計將新增400至500家藥局和疫苗接種中心」。
這項預測意味著，龍州藥局在短短兩年內營收翻倍，2025年達到33.8兆越南盾（約403.7億台幣）。
報導指，今年前9個月，龍州的營收佔其母公司FPT Retail總營收近70%，遠超過其姊妹公司、電子產品零售商FPT Shop。范黃南透露，龍州藥局能在未來3到5年內上市。
