AI效率革命！美企掀「遇缺不補」潮　高層認定人少更好

出版時間：2025/10/27 16:24

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Meta近期宣布裁減AI部門600個職位。圖為Meta首席AI長汪滔，資料照。美聯社

zoomin — Meta近期宣布裁減AI部門600個職位。圖為Meta首席AI長汪滔，資料照。美聯社

【編譯黃惠瑜／綜合外電】《華爾街日報》26日報導，越來越多美國雇主認為，即使不擴編甚至裁員，業務運作也不受影響。這種想法部分源於對人工智慧（AI）的信心，認為AI能夠填補人力缺口並自動化更多流程。同時，許多企業仍對經濟前景存疑，因而在擴張計畫上採取審慎態度。

金融巨擘摩根大通集團（JPMorgan Chase）財務長近期向投資人表示，銀行現在對於任何出現的需求，強烈傾向不立即增聘新人。無獨有偶，美國航太和國防公司RTX上周也自豪宣稱，在人力規模未增加的情況下，公司銷售額依然實現成長。

同時，高盛集團（Goldman Sachs）本月在內部信中提到，公司將限制到年底前的人力擴編，並計畫減少那些可透過AI提高效率的職位。美國最大的私人雇主沃爾瑪（Walmart）也表示，儘管預期銷售額會持續成長，但公司計畫在未來3年內大致維持現有員工人數。

Airbnb共同創辦人兼執行長奇斯基（Brian Chesky）在一次受訪中直言，「如果員工的生產力提高了，你就不需要再增聘人手」。他觀察到許多公司預先採取克制策略，維持招募底線，並預期未來AI將大幅推升生產力。Airbnb約有7000名員工，奇斯基表示，他預計未來1年公司員工人數不會大幅增加，希望藉助AI，讓「我們現有的團隊能夠完成更多工作」。

越來越多企業正採用「超精簡」（ultralean）的人力模式，導致更多的職位保持空缺，而招募新人更被視為最後的手段。

跨國軟體公司Intuit財務長奧嘉拉（Sandeep Aujla）表示，在Intuit，每當出現職位空缺時，經理們都會被要求證明他們為什麼需要填補該職位。奧嘉拉表示，Intuit在財務、法律和客戶支援等部門的某些職位上，已選擇遇缺不補。在上一個財政年度，公司營收成長16%，但員工人數維持不變，且計畫在本年度僅進行溫和招募。

這種避免招募或填補職缺的趨勢，反映高階主管急切希望看到AI支出能帶來實際投資回報。事實上，似乎越來越多雇主認為，更少的員工反而有助於改善營運效率。。

臉書（Facebook）母公司Meta Platforms上周就宣布裁減AI部門600個職位。Meta首席AI汪滔（Alexandr Wang）在給員工的內部信中寫道，「透過縮小團隊規模，做出決策所需的對話將會減少，每個人將承擔更多責任，並擁有更大的職權和影響力」。