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消費者保護法

管到交友！內政部推「實體媒合服務新規」　擬下半年提網路交友媒合規範

管到交友！內政部推「實體媒合服務新規」　擬下半年提網路交友媒合規範

【記者施智齡／台北報導】交友媒合服務盛行，內政部擬定相關契約應記載及不得記載事項，包括應載明媒合約會方式、排約時間、附加服務及收費金額等，業者並需提供消費者至少3天契約審閱期；另，為保障業者權益，規範也明定，業者提供符合要求條件的對象，當消費者對不同對象拒絕排約、或未予回覆，達至少3次以上，視同業者已完成1次排約。相關規範適用於「實體交友媒合」服務，並於今日行政院消費者保護會會議通過。

2026/03/11 19:23

政治黨政要聞

嚴抓「拖吊流氓」亂喊價！北市訂拖救指引　違者最重開罰10萬

嚴抓「拖吊流氓」亂喊價！北市訂拖救指引　違者最重開罰10萬

【記者許皓婷／台北報導】民眾車輛拋錨卻掉入天價拖吊陷阱，有不肖業者趁機開出數萬元、甚至10萬元的離譜費用！台北市政府嚴抓「拖吊流氓」，訂定「台北市道路救援車輛（汽機車）拖救處理指引」規範業者作業程序，並自今（10）日起實施，違規業者經通知限期改善仍未改善者，得處新台幣2萬元以上10萬元以下罰鍰，並得按次處罰；如非法強制要求留置車輛及索取高額拖救費用，若涉及詐欺、強制、恐嚇取財或其他刑事罪嫌，警方將即刻偵辦。

2026/03/10 13:39

生活交通

西門町伴手禮店遭爆「坑殺外國客」！北市府出手查了　最重開罰10萬

西門町伴手禮店遭爆「坑殺外國客」！北市府出手查了　最重開罰10萬

【記者許皓婷／台北報導】台北西門町向來是外國旅客來台必逛熱點，不過近日卻爆出消費糾紛。有韓國觀光客在網路發文指控，自己到紀念品店「薑大師」購買牛軋餅與巧克力時，竟被多刷一筆500元茶葉費用，質疑店家「感覺就是故意坑錢」。消息曝光後，引發台灣網友關注，店家Google評論也遭大量負評湧入。對此，台北市商業處表示，將安排與消保官協同前往店家了解，若發現有違法情事，經通知未限期改善，將處2萬元至10萬元以下罰鍰，並得按次處罰。

2026/03/04 16:57

生活

金管會：融資租賃第2階段納管3/15上路　金融機構轉投資合計13家業者

金管會：融資租賃第2階段納管3/15上路　金融機構轉投資合計13家業者

【記者羅元駿／台北報導】金管會今天表示，為推動第2階段納管，預告13家金融機構轉投資的融資租賃業者，從事以自然人為對象的應收帳款收買、分期付款買賣或具類似融資性質業務者，今年3月15日納入金融消費者保護法適用。另外，官員也指出，首階納管並無業者被開罰，主要是業者積極處理。

2026/02/24 16:55

財經金融保險

網路買福袋竟可退貨！她打開不滿意想退遭拒　提告贏了法官這樣說

網路買福袋竟可退貨！她打開不滿意想退遭拒　提告贏了法官這樣說

【記者丁牧群／台北報導】民眾購買「福袋」或「盲盒」時，常看到商家標註「拆封不退」、「售出概不退換」，新竹葉姓女子2025年5月透過臉書向包包業者網購3個福袋，匯了1萬6000元加300元運費，但收到福袋拆封後，她不喜歡裡面的包包款式，隔天要求退貨遭拒，葉女提起返還買賣價金訴訟，業者出庭主張福袋是「盲盒」性質，一旦拆封就不能退。但法官認為網路購買的福袋即使拆封，消費者依然享有《消保法》7天無條件退貨的權利，判業者需返還葉女1萬6300元。

2026/02/21 08:00

社會法庭

五福旅行社被駭「個資受損」　雄獅曾外洩36萬筆、遭詐金額316萬！他最慘68萬沒了

五福旅行社被駭「個資受損」　雄獅曾外洩36萬筆、遭詐金額316萬！他最慘68萬沒了

【記者盧麗蓮／綜合報導】五福旅行社遭受駭客攻擊，發出聲明稿表示，受影響範圍較原先預期廣，並確認部分旅客個資受損，昨天已向內政部警政署刑事警察局報案，但強調旅客之信用卡及金流機敏資料，並未儲存於受攻擊之伺服器中，安全無虞。國內旅行社遭駭客入侵，屬2017年雄獅旅行團事件最為嚴重，當時多名消費者接到佯稱雄獅員工的詐騙電話，甚至受有財產損失，其中一人最嚴重遭詐騙68萬元。消基會主張，消費者可依個資法向雄獅請求賠償，沒被騙匯款每案每人也可求償500元到2萬元，替25名消費者提起團體訴訟，求償450萬9575元。

2026/01/28 09:30

生活

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