中租講堂新北開講　探討生成式AI的優勢、趨勢與策略分析

【記者李宜儒／台北報導】由中租控股主辦的「中租中小微企業講堂」，首次在新北市板橋登場，邀請AI . FREE Team共同創辦人鄭中嘉，以「生成式AI x 智能辦公：AI本質與優勢盤點」、「生成式AI x 智能辦公：AI趨勢與策略分析」進行專題講堂，吸引近百位聽眾到場，活動圓滿成功。

中租投入更多資源在AI領域協助中小企業

中租迪和協理羅志煌表示，中租企業總裁辜仲立在今年4月前往美國矽谷，接觸多家AI新創公司，其中的重頭戲就是拜訪輝達總部，與執行長黃仁勳會面。中租事業版圖橫跨台灣、中國大陸，還有東協，建構出中租獨有的生態系統，也獲得輝達的青睞，將協助中租投入更多的資源在AI領域的發展，中租進而幫助中小企業逐步導入AI增進數位轉型與升級。

羅志煌表示，中租控股成立48年來，專注在利基市場，致力於創新、服務、從融資服務中小企業，還有微型企業，以及營建設備、車輛運輸節能設備，還有大家知道的太陽能電廠，另外中租保全服務不斷的創新。面對整體環境的變化，促進數位轉型，是中租的一個經營策略之一。

中租近年來不斷的投入數位工具，優化工作流程，比如流程機器人、語音機器人，還有影像辨識軟體，將這些數位科技嵌入在工作流程裡，甚至為使車輛融資業務能夠更透明快速，推出一個車輛報價的融資系統，針對自用小客車、公司車，還有3.5噸貨車的車輛融資，提供快速解決的方案，線上申請服務升級，不僅節省人力也提升工作效率。

數位時代產生新風險　資安保險助企業應對

中租保險經紀人副總經理蔡宏智表示，企業數位化可帶來效率提升、成本提高、累積生意等各種的好處，進而促動更新的創業商業模式，但是數位化演進過程，最令人擔心的是資訊安全。

蔡宏智指出，像是勒索病毒侵入公司電腦，可能造成公司營運中斷，尤其是，習慣使用免費的資訊防護產品的中小企業，更是抵抗力最弱的一環，最容易被駭客攻擊，企業主必須具備風險管理的思維，將保險視為企業經營的必要成本，透過「資安保險」來應對變數，並獲得保障。

生成式AI成為解決實務問題的關鍵技術

鄭中嘉指出，自2022年ChatGPT問世以來，使用者已從軟體工程師擴展至一般大眾，AI工具正快速滲透日常生活與工作場景。鄭中嘉從大學起投入神經網路與預測型AI競賽，他強調，在競賽、讀書會及教育推廣過程，生成式AI已成為解決實務問題的關鍵技術。

鄭中嘉表示，隨著AI系統同時處理文字、圖片等多模態（Multimodal）資訊，資安議題愈發重要，以ChatGPT為例，圖片上傳可能成為攻擊途徑，提醒企業與個人避免在AI平台輸入機密或敏感資料。此外，也引用歐盟GDPR等國際法規，說明數據保護、用戶選擇退出訓練資料的權利，以及AI公司在資安防護上的現實限制。

至於生成式AI的資安策略，鄭中嘉表示，包括使用無痕聊天室時，要避免對話紀錄被存取，以及慎用平台上傳輸檔案功能。他提醒，現有AI系統尚未達到「軍規級」資料保護標準，用戶需三思何種資訊適合交付AI處理；企業則應嚴格限制員工上傳檔案類型，以降低潛在風險。同時， 在ChatGPT的記憶管理模組，建議用戶定期檢視和管理個人化記憶，以確保資訊安全。

導入生成式AI應定義應用場景進行壓力測試

鄭中嘉表示，GPT-4時代至現今，包括Google Gemini、OpenAI GPT-4O等原生多模態大模型，這些系統已能同時處理文字、圖像、聲音等多元輸入與輸出。例如，透過Google AI Studio或Sora2等工具，使用者可將照片、繪畫、甚至聲音片段轉換為可編輯內容，並由AI自動生成相應素材。這一技術突破使企業能更靈活地處理複雜資料、多元媒體檔案，並促進跨部門溝通與創意產出。

鄭中嘉總結指出，隨著OpenAI、Google等公司持續推出API服務、AgentBuilder平台，企業可根據自身業務需求快速串接各類資源，自動回應客戶、協助文件審查、執行跨平台協作等，企業在導入前先明確定義應用場景並進行壓力測試，以選擇最適合自身流程的AI工具。未來AI應用能力將成決定企業競爭力的關鍵之一，而地端部署、自主資料控管及合規機制將是企業數位轉型的重要保障。

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