疊單報酬計算被認定違法
被視為「外送專法」的《外送員權益保障及外送平台管理法》7/21上路，專法重點包含外送員每筆訂單的基本報酬，明定不得低於外送服務期間（接單到完成的時間）依比例換算最低時薪的1.25倍，另也明確每筆訂單的定義，並設有最低保障金額45元及調整機制。
不過，Uber Eats日前公布的「法定基本報酬最低金額保障差額調整費用」計算方式，在疊單時，將兩筆訂單重疊的工作時間平均分攤，換言之，當外送員同時接兩單，Uber Eats就把重疊時間直接除以2，來計算報酬。
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先前勞動部明確表示，此計算方式不符外送專法規定，沒有將每單的外送服務時間如實計入，屬於違法。
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Uber Eats：願守法但漲外送價
Uber Eats今天發布新聞稿表示，依主管機關日前的意見，Uber Eats已啟動相關系統調整，預計8/17起正式適用，屆時，疊單重疊的外送服務時間，將分別「重複計入」每趟外送行程，後續也將檢視7/21到8/17 的所有外送行程，依主管機關意見，計算疊單的報酬，並於8月底前支付外送員報酬差額。
不過，Uber Eats強調，疊單情境下，外送員負擔的總時間成本並無增加，且個別訂單有合理分配重疊時間，並計算基本報酬，目前主管機關對外送專法的解釋意見，是否符合立法意旨且衡平各方權益，Uber Eats將持續與主管機關溝通，「不排除未來透過法定程序釐清」。
另外，Uber Eats還說，考量成本問題，自8/14起，將調整外送員的整體獎酬結構，消費者端每筆訂單的外送費也將調漲4至6元。
Uber Eats將砍外送員獎金
Uber Eats在接受《知新聞》採訪時表示，依照勞動部對外送專法規定的解讀，會讓外送員在疊單情況下，重疊的路程卻「賺2倍薪水」，造成外送平台成本增加非常多。
Uber Eats也說，這些增加的成本，會由外送員跟消費者共同分攤，8/14起消費者外送費會漲價，外送員的獎金也會減少，例如外送員的外送趟次獎金，就可能會被降低。
勞動部：各方都有義務守法
針對Uber Eats今天宣布遵守外送專法的疊單報酬計算方式，勞動部回應，外送專法是經立法院三讀通過的法律，外送產業所有利害關係者、勞動部與地方主管機關，都有落實義務。
勞動部強調，會持續關注及追蹤Uber Eats後續法遵作法，是否確實履行其聲明，以及將差額撥入外送員帳戶。
《知新聞》詢問勞動部，關於Uber Eats表態守法卻要砍外送員獎金，勞動部說，Uber Eats目前僅說將調整獎金結構，具體調整內容尚未公布，實際情形仍待觀察，會持續掌握後續發展。
