沒有照顧替手占24.4%
衛福部今天舉行「照顧有替手，家照共融據點陪你啟動『安心交接計畫』」記者會。次長呂建德表示，目前社區整體照顧服務體系已布建約1.6萬處、家照共融據點191處，也透過1966長照服務專線、0800-50-7272家庭照顧者關懷專線陪伴長照家庭，鼓勵照顧者盤點親友、長照體系及社區資源，提早建立替手網絡。
根據「0800-50-7272家庭照顧者關懷專線」來電問題統計，首次來電且符合「高負荷家庭照顧者初篩指標」的照顧者中，「沒有照顧替手」占24.4%。實務上也常遇到照顧者知道有長照服務，但「不敢交出去」：擔心其他人不了解被照顧者的生活習慣、不知道照顧「眉角」，或認為自己身為家人就應該負責到底。
照顧者別單打獨鬥 一定要把神隊友拉進來
中華民國家庭照顧者關懷總會理事長陳維萍分享，自己在2016年曾因身體狀況住院1個月，住院第2天較清醒時，第一個想到的就是婆婆慢性病連續處方箋的藥快沒了，「誰會排？」當時兒子才小學二年級，接送同樣成為問題，讓她出院後意識到，不能只有自己掌握所有照顧資訊，「一定要有第二個人知道」。
陳維萍因此建議照顧家庭建立「三表」，包括用藥、慢性病連續處方箋及緊急醫療需求等「醫療檔案」；記錄起床時間、飲食、運動等生活細節的「照顧清單」；以及盤點親友、鄰居等可協助人力的「資源表」。她強調，照顧者首先要轉念，「一定要把神隊友拉進來」，取代一個人單打獨鬥。
從獨自照顧到找到替手
62歲的陳美金則曾照顧罹患帕金森氏症、失智症的母親14年。她坦言，過去總認為事情能自己做就自己做，直到自己發生車禍，第一個念頭仍是「媽媽誰照顧？」所幸當時已有居服員可協助中午及晚間照顧，再請姐姐支援早晨及半夜，這次意外也讓她開始思考，如果有一天真的無法繼續照顧，該如何交接。
陳美金後來逐步導入居家與喘息服務資源，才體會到「照顧不是非我不可」，也會在有居服員協助的空擋跑外送。隨著照顧有了替手，她不只回自己的生活，更考取照顧服務員證照投入長照工作，從獨自苦撐轉身成為其他家庭的照顧替手。根據衛福部統計，截至今年7月，全台照服員人數計10萬4079人。
有長照需求或照顧問題 可打2專線協助
陪伴陳美金的社工廖婉婷表示，有些照顧者責任感強，也難以放心把照顧工作交給其他人，因此會陪著照顧者整理交接資訊，包括主要、次要聯絡人，以及被照顧者的重要醫療與生活資訊，甚至將資料放在家中顯眼處，讓緊急狀況發生時，其他人能第一時間知道該聯絡誰、如何接手。
衛福部表示，目前家照共融據點推動「安心交接計畫」，主要從「關於他／她」、「照顧分工」及「重要聯絡資訊」3方向著手，把原本「只有我知道、只有我能做」的照顧經驗，轉化為其他人也知道如何接手。民眾如有長照需求或照顧問題，可撥打0800-50-7272家庭照顧者關懷專線，或1966長照服務專線尋求協助。
