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不只Z世代員工會「整頓職場」 調查：工作生活平衡越來越受重視
【記者王良博／台北報導】近年流行「Z世代整頓職場」的說法，人力銀行調查發現，求職者、員工對於同事間的溝通互動，是否良好，以及工作跟生活平衡，都越來越重視，尤其8年級、9年級者，重視工作與生活平衡甚至高過薪資條件。人力銀行建議，企業要建立開放尊重的溝通文化，也要有良好的領導者風格。
重視生活與工作平衡
104人力銀行今（19）日發布2025年「員工C.E.O調查報告」及「人資F.B.I調查報告」兩份年度調查。
針對工作價值認知的調查結果，104人力銀行資料分析師溫惠嵐表示，在勞工的工作價值認知方面，經濟報酬還是最重要的項目，其次是組織安全與安定、人際價值，若從細項來看，「工作有保障」已經連續4年，蟬聯員工心中最重要的工作價值，而工作與生活平衡的重視程度，也越來越提升。
她也提到，綜觀過去三年的調查，員工對於同事間溝通互動是否良好，重視程度逐漸提升，而對於工作跟生活平衡的重視，也上升至第二名，尤其8年級、9年級的年輕人，對工作與生活平衡的重視，高居所有項目第一名，甚至比薪資條件更加重視。
薪資非求職唯一考量因素
另外，針對勞工會想要轉換工作的原因，溫惠嵐說，主要原因包含薪資報酬、主管管理風格 及公司制度不佳，另外，8年級勞工，特別在意工時過長的問題，是跟其他世代稍有不同之處。
至於求職者在求職時，會在意哪些面向，溫惠嵐指出，調查發現，薪資不是唯一因素，包含面試過程中說明的工作內容與預期是否符合、面試主管的態度，以及實際面談後的薪資，都是影響求職者是否到任的主要因素。
她也提到，8年級後的求職者，求職過程也在意對職位的責任及預期是否夠清晰，以及面試當下的氛圍，可見除了薪資之外，很多跟「人」有關的因素，求職者也相當在意。
過半數使用生成式AI
此外，近年生成式AI發展迅速，對於職場上的生成式AI使用情況，溫惠嵐說，在職者中有超過半數以上使用過生成式 AI，其中男性使用的比例較高，年紀越輕者使用比例也較高，而主要應用，則以文檔編寫以及報告生成，是最主要的應用領域。
溫惠嵐也說，使用過AI者，未來使用意願仍高，超過9成未來預計持續使用，但也有極少數人未來想減少使用，原因主要是顧慮數據隱私。
溝通文化、領導風格是關鍵
針對調查顯示，求職者、員工越來越重視工作與生活平衡，並期待良好職場人際關係，104人力銀行人資長鍾文雄建議，企業可提供彈性工時、遠距上班等措施，也要建立開放尊重的溝通文化，並定期舉辦團隊聚餐與活動，同時，領導者風格一直都是員工離開的重要因素，因此主管要展現高情商與關懷。
他也建議，企業要給予員工，明確職涯發展跟學習成長機會，也要給予完善且公平的薪酬與獎勵制度，並提升員工的參與度與認同度。
至於職場上的AI應用，鍾文雄說，員工會擔心主管是否支持工作上使用AI、會不會因AI而失去工作，所以企業要顧及員工心理安全，像104人力銀行就在員工大會，向員工說明，推動使用AI是要提升工作效率，不會因此減少人力編制，讓員工安心，企業另可提供AI學習資源、培育企業內部AI專家，促進AI使用。
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