收治這名患者的衛生福利部台北醫院眼科暨高階乾眼中心主任林人傑指出，「眼睛乾就點人工淚液」是不少乾眼症病人的第一反應，但其實乾眼症未必只是缺水，若長期忽略真正病因，不僅症狀反覆發作，嚴重甚至可能造成角膜受損、視力下降。
林人傑指出，許多人出現眼睛乾澀、刺痛、異物感、容易疲勞、畏光或視力忽好忽壞等症狀時，往往以為只是「眼睛疲勞」而輕忽就醫，僅靠人工淚液暫時緩解，等到症狀加劇才尋求治療，但乾眼症若長期反覆發炎，可能讓病情惡化，甚至傷及角膜、影響視力。
別以為乾眼症一定等於眼睛缺水！林人傑說，現代乾眼症真正的問題，往往不是缺水，而是「缺油」。因為瞼板腺負責分泌油脂，形成淚膜最外層的保護層，若油脂層失衡，分泌不足或阻塞，淚液中的水分就會快速蒸發，造成眼睛長期乾燥與發炎，反覆點人工淚液，水分仍會迅速流失，症狀自然難以改善。
治療方面，林人傑表示，可先透過檢測找出病人乾眼原因，再依個人狀況搭配強脈衝光（IPL）、熱脈動治療及藥物治療等方式，協助改善瞼板腺功能與淚膜穩定度，接受完整評估與系統化治療的病人，症狀改善幅度平均超過8成。
