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寧靜車廂
寧靜車廂「寧靜」誰｜母帶嬰被舉牌、「警告卡」之亂　高鐵曝數據：極零星個案

寧靜車廂「寧靜」誰｜母帶嬰被舉牌、「警告卡」之亂　高鐵曝數據：極零星個案

【記者盧麗蓮／綜合報導】台灣高鐵為提升旅客對車廂寧靜度的期待，9/22正式實施「寧靜車廂」，上路逾半個月，卻有許多家長在網路抱怨小孩只是正常聲音講話就被要求安靜，甚至還有帶著嬰兒的家長被「舉牌」提醒寧靜，讓家長們反而壓力更大。對此，高鐵表示目前近半數被勸導者都是車廂內講電話，孩童僅為極零星個案，將優化人員執行技巧，共同包容孩童成長。
2025/10/09 15:57
生活
挨轟厭童！高鐵：寧靜車廂勸導1.3萬次　7成講手機、看影片

挨轟厭童！高鐵：寧靜車廂勸導1.3萬次　7成講手機、看影片

【記者陳怡文／台北報導】為提升服務品質，高鐵於9/22起推動寧靜車廂，主打3C用耳機、玄關講手機，但遭到部分民眾認為高鐵「厭童」，有家長反應，小孩遭人員舉牌提醒保持安靜，對此，高鐵說明，9/22至10/8推動車廂寧靜以來列車勸導案例，迄今各車次已進行超過1萬3千次勸導，逾七成都是講手機、看影片，幼/孩童相關僅為極零星個案，再籲社會共同支持包容孩童成長。
2025/10/09 15:11
生活 交通
嬰幼兒哭啼供貼紙、零食安撫！高鐵9/22起3C用耳機、玄關講手機　違者可拒載

嬰幼兒哭啼供貼紙、零食安撫！高鐵9/22起3C用耳機、玄關講手機　違者可拒載

【記者陳怡文／台北報導】台灣高鐵為提升旅客對車廂寧靜度的期待，9/22正式實施「寧靜車廂」，講電話去玄關、用3C戴耳機，勸導不聽可拒載，高鐵即起推出多項宣導措施，包含人員宣導、椅背網袋宣傳卡、跑馬燈顯示以及車站內電視等多元方式；外界憂心此舉反成「厭童」者的令牌，藉此要求家長將孩子帶離車廂，高鐵強調，車廂一向是親子友善，寧靜車廂不包含孩童或病友，高鐵將以持續關心與安撫方式提供必要協助，如提供貼紙、零食等方式幫忙安撫幼兒。
2025/09/21 10:19
生活 旅遊
高鐵9月新制｜講電話去玄關、坐臥走道擋路可拒載　11月起提前搭車需換票

高鐵9月新制｜講電話去玄關、坐臥走道擋路可拒載　11月起提前搭車需換票

【記者陳怡文／台北報導】台灣高鐵遭詬病「台鐵化」，為提升服務品質，9月起陸續推出新制，包含博愛座更名為「優先席」，9/22起實施「寧靜車廂」講電話去玄關、用3C戴耳機，另外，旅客坐、臥在車廂走道、玄關及車站地板等妨礙乘車與候車秩序、動線行為，或不依規定搭乘指定車廂及座位，經勸導未改善者，可解除或終止運送契約；此外，過去為提供旅客方便搭車，讓購買對號座車票的旅客可以提早搭車，導致每日至少浪費逾500空位，對號座新制11/10上路，提前搭車需先換票。
2025/09/01 07:18
生活 交通
高鐵不只推寧靜車廂！旅客坐臥走道擋路　下月起勸導不聽可拒載

高鐵不只推寧靜車廂！旅客坐臥走道擋路　下月起勸導不聽可拒載

【記者陳力維／綜合報導】台灣高鐵為提升整體乘車品質，近日大動作修訂《旅客運送契約》，新制將於9月22日起正式生效。其中最引人注目的，包括針對妨礙乘車秩序的行為，新增「可拒絕運送」的條款。高鐵表示，此舉是為了回應旅客意見，希望有效管理車廂內的失序行為，未來，若旅客有坐、臥於車廂走道、玄關通道或車站地板等妨礙乘車動線的行為，經列車服務人員勸導未改善，高鐵將可解除或終止其運送契約。
2025/08/30 15:59
生活
「寧靜車廂」乘客叫好！家長卻憂心　高鐵：不包括孩童

「寧靜車廂」乘客叫好！家長卻憂心　高鐵：不包括孩童

【記者盧麗蓮／綜合報導】為因應高聲喧嘩和3C音量過大的旅客，高鐵推出「寧靜車廂」新制，要講電話就去玄關、使用3C產品戴耳機，經1個月的宣導期，9/22正式實施。不過該措施卻意外引起家長們熱議，擔心此措施反成為「厭童」者的令牌，會以此要求家長將孩子帶離車廂。對此，高鐵表示車廂一向是親子友善，「寧靜車廂不包含孩童或病友。」
2025/08/29 09:55
生活
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