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定型化契約
交通部外送新法8月上路！強化安全講習、禁自動續約、送遲消單+補償　違規罰50萬

交通部外送新法8月上路！強化安全講習、禁自動續約、送遲消單+補償　違規罰50萬

【記者陳怡文／台北報導】為提升外送員交通安全及強化消費者使用外送平台權益保障，交通部於今(7/20)日預告訂定外送員交通安全、外送平台定型化契約共2項草案。外送員部分，業者需辦理安全教育訓練跟定期的回訓，系統通知不得影響導航跟工作資訊辨識，最快8月上路；針對消費者，首次訂閱會員7日內可解除契約，自動續約須經消費者明示同意，完整揭露商品內容與費用細項，延遲超過合理期間消費者可取消訂單並獲適當補償，待行政院核定後公告實。
2026/07/20 11:03
生活 交通
拒當肥羊！交通部出手管天價拖吊　基本費最高4萬元、最快年底上路

拒當肥羊！交通部出手管天價拖吊　基本費最高4萬元、最快年底上路

【記者陳怡文／台北報導】今(2026)年年初發生多起天價拖吊糾紛，有車主從新北市烏來拖吊至新店竟被索取新台幣10萬元，桃園市也發生女騎士機車拖吊2公里，開價5萬多元，交通部今預告訂定道路拖吊定型化契約。 三大重點包括：首先契約僅適用一般道路拖吊服務，不適用加水、換胎、送油等服務；其次契約僅適用於車主打電話叫拖吊業者來拖吊，透過如汽車車廠、信用卡等第三方不適用；第三揭示拖吊費用，依新車價值有所不同，基本費有上限，如車價低於200萬元最高不能收超過3000元，超過2000萬元高價跑車最高收40000元，另外，每公里固定加收100元，其餘現場作業費、待時費、空趟費等費用沒有規定，但需經地方政府同意、公告，盼年底前上路。
2026/06/30 13:53
生活 交通
蘋果原廠漲價！業者要求補差額　消保官示警：消費者可拒絕

蘋果原廠漲價！業者要求補差額　消保官示警：消費者可拒絕

【記者許皓婷／台北報導】不少民眾會於網路購物平台及實體門市預訂Apple系列產品，台北市法務局今（29）日指出，近期接獲多起消費者申訴遭業者以「原廠漲價」、「系統標價錯誤」或「未確認訂單」等理由，片面取消訂單或強勢要求補繳差額，經北市府統計，迄至29日下午已受理相關消費爭議案件達37件，並提醒消費者，應完整保留訂購單、發票，以及與業者溝通對話等，並得拒絕不合理要求。
2026/06/29 16:25
生活 消費
杜絕電商偷扣款！酷澎惹怒消費者　數發部擬禁預設同意自動續約

杜絕電商偷扣款！酷澎惹怒消費者　數發部擬禁預設同意自動續約

【記者陳力維／綜合報導】近期不少消費者反映，在使用酷澎網路購物時，遭遇未明示同意卻被自動扣繳會員費的情況，或是面臨取消訂閱手續繁瑣等消費爭議。為保障消費者自主權與知情權，數位發展部數位產業署已著手修訂網路交易定型化契約，要明文禁止業者「預設同意」自動續約與扣款，並要求落實「易進易出」的便捷取消機制。此修正草案目前已完成預告程序，預計本月內（6月）提報行政院審查，未來實施後，蝦皮VIP、酷澎WOW會員、momo購物網moPlus會員等均須適用新規。
2026/06/13 09:56
財經
FITBOX GYM新竹2家接連停業　業者如蒸發！消保官收逾30件申訴

FITBOX GYM新竹2家接連停業　業者如蒸發！消保官收逾30件申訴

【記者陳亮諭／綜合報導】新竹縣2家FITBOX GYM 健身中心日前接續停業，消費者因退費無門向消保官求助，已有30多起消費爭議申訴案件，不少人反映聯絡不到業者，消保官本月3日到場訪查但大門深鎖，縣府相關單位已聯絡業者到府陳述意見，要求說明退款機制及期程。消保官提醒，應儘速向發卡銀行申請爭議款或向融資公司主張停止付款，減少損失。
2026/06/12 12:44
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