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提升乘車品質！傳自由座擬尖峰限量 高鐵：研議中
【記者陳怡文／台北報導】高鐵疫情前2019年全年旅客量5,723萬人次，2024年首次突破7,800萬，不少民眾抱怨自由座旅客太多，影響對號座旅客上車，衝擊乘車品質，傳出高鐵自由座擬尖峰限量，對此，高鐵強調，正針對提升乘車品質措施積極研議中，一旦定案將盡速對外公布。
高鐵強調，各車站於尖峰時段皆會派員持廣播器在月台引導，請自由座禮讓對號座優先上車，並管控各站上車旅客人數。列車長亦會隨時回報行控中心載客狀況，做為引導月台旅客乘車動線依據。
高鐵已針對自由座出現人潮時的各種樣態，採取相應措施因應，如：針對平日通勤時段，主要是發生在北部短區間，已於通勤時段擴大自由座車廂數；若週末假日時段，則增開北部區間列車，並將自由座車廂調整為8節，以加強服務旅客；此外，若遇車站人潮眾多時，也會另視可車組運用狀況，加開全車自由座的臨時加班車以紓解人潮。
台灣高鐵肩負西部走廊骨幹運具之重要責任，許多旅客也喜愛選擇高鐵列車，作為快速往來南北的運具。針對尖峰時段旅客搭車之需求，台灣高鐵公司會持續精進旅客引導、分流搭乘及人潮管制相關措施，以協助所有旅客順利乘車。
就有民眾質疑，就是買不到對號座才去買自由座，現在自由座還限量，那不就更買不到，據悉，高鐵仍處於研究中，還不確定實施狀況。
