哈密瓜貼標蘋果3465元!全聯:惡搞標籤 標價爭議允全面換裝「電子價卡」
【記者陳怡文/台北報導】超市龍頭全聯的經營優勢以「實在真便宜」為訴求,販售「比便利商店、量販店更便宜」的商品,並以「全台統一價」為策略,但昨有民眾分享,全聯內湖ikea店驚見哈密瓜標榜「日本青森蘋果」且售價高達3465元,直呼「這哈密瓜應該是鑲了黃金蘋果」,對此,全聯回應,這是消費者在自助貼標區惡意輸入錯誤品名及價格,不排除依法追究責任,另外,針對價格標示管理,已深切檢討標價相關流程,頻繁的查價、降價,造成門市同仁執行替換價卡的困難,將逐步全面更改為電子價卡。
近日網路上出現門市價格標示相關之討論,全聯表示,一直以來都希望提供具競爭力的優惠價格給顧客,創造顧客、供應商、通路都能三贏的消費經驗。但針對價格標示管理,全聯已深切檢討標價相關流程,由於頻繁的查價、降價,同時造成門市同仁執行替換價卡的困難,進而導致消費者誤解,原本盡力提供優惠價的美意也大打折扣,針對這點全聯深感抱歉。
我們已聽到消費者的聲音,未來將持續提供優惠價格,但會提出便於門市同仁執行的標示作業,不但讓同仁更省力化作業,也讓消費者能更安心選購,並允諾長期投資設備道具,全門市將逐步全面更改為電子價卡,讓價格調整能更準確無誤,守護安心、便宜、便利的品牌核心價值。
近期網路上也發現有人刻意製造錯誤標示、散布不實資訊或影響秩序的惡意行為,公司將嚴正以對,上周日(11/23)發現消費者在自助貼標區惡意輸入錯誤品名及價格,並將不符的標籤貼於蔬果商品上,拍照上傳社群造成外界誤解。針對蓄意操作、影響其他消費者權益或損及公司名譽之行為,本公司亦不排除依法追究責任,必要時採取相應法律行動,呼籲民眾切勿因一時惡作劇而須承擔相關法律後果。
全聯是台灣本土企業,土生土長、在地經營,再次謝謝顧客的支持與反饋,全聯從不放棄提供美好生活,未來也將持續努力改進,成為台灣民眾日常生活的最強後盾。
