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托育中心反對「監管雲」 衛福部：僅供備份、調閱程序嚴格
出版時間：2025/12/26 17:35
【記者林芳如／台北報導】為了保護兒童安全與發生兒虐案件時可調查事實並確保證據，立法院正協商「兒童托育服務法」，其中「監管雲」強制托嬰中心上傳監視器影像引發托育業者反彈。衛福部今日強調，監管雲僅做為雲端異地備份，不會有人坐在螢幕前盯著看，只有發生爭議案件時才會調閱影像。
監管雲僅做備份 調閱程序嚴格
中華孕嬰童教保聯合總會今日到立法院陳情，抗議正在審查的「兒童托育服務法」草案，其中第30條要求托嬰中心影像必須上傳雲端，「監管雲」政策侵犯幼童、托育老師的隱私權和人權，還得擔心駭客竊取影像。
衛福部次長呂建德表示，針對《兒童托育服務法》規範托嬰中心影像上傳網際網路的目的，基於保護兒童安全與發生兒虐案件時得查知相關事實並確保證據保存，以利責任歸屬。監管雲僅做為雲端異地備份，影像調閱將依法律規範，並採嚴格程序及限制利用，可申請查閱之權限與細節，將於授權法規定明。
目前《兒童托育服務法》仍在立法院協商中，呂建德說，衛福部會於法規通過後邀集相關利害關係人等擬定相關規範子法，明定監視影像上傳雲端之目的、事前程序性防護機制、事後控制權、限制查閱對象、定期銷毀，以及資料蒐集、處理、利用、查閱、保存方式與期限等事項。
雲端備份避免影像毀損或無法解讀
衛福部社家署署長周道君澄清， 監管雲並非讓主管機關隨時監看機構運作，不會有人坐在螢幕前盯著看，資料上傳雲端的主要目的是「影像備份」，只有在發生爭議或極端案件時，才會調閱影像，用以釐清事實真相，協助還原過程。
現行雖有針對「監視器壞掉/沒畫面」的行政罰鍰，但開罰托育中心無法找回真相。周道君說，雲端備份能避免影像毀損或無法解讀的狀況，對家長與托育中心都是一種保障，能減少因證據不足而必須走向司法途徑的困境。
「監管雲」影像由各縣市政府管理
周道君表示，「監管雲」影像資料由直轄市、縣市政府管理，依《托育服務法》，管理權在縣市政府，實務上多數由社會局或社會處負責，具體分工視各縣市政府內部規定而定。
呂建德強調，衛福部將持續聆聽家長、托育人員及業界代表等意見，並強化資安防護，避免影像外洩。政策目標會兼顧兒童安全與隱私權益，透過透明流程與溝通，建立社會信任，打造更安全的托育環境。
