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日本消費者在巧克力派吃到牙齒 樂天道歉了
出版時間：2025/11/14 20:16
【編譯陳怡妏／綜合外電】日本消費者周二（11/11）在社群平台X發文附圖，指自己在日本零食大廠樂天（LOTTE）的巧克力派裡吃到疑似牙齒的異物，貼文連日來獲得4872萬網友瀏覽。樂天昨天（11/13）針對日媒詢問發表書面道歉聲明，證實分析顯示異物應該是牙齒。
名為安岡篤志的日本網友11日在X發文控訴，「【吃到異物希望大家轉發】我吃樂天巧克力派突然吃到這東西，看起來不就是牙齒嗎？對方光速派人上門回收，果然是牙齒無誤。但不知道怎麼混進去的（結案）我再也無法信任樂天，嚇得不敢吃東西了」。
貼文獲得高達4872萬網友瀏覽，逾4萬人按愛心，超過7千網友轉發，引發網友熱烈討論，有網友引用樂天廣告詞「嘴巴的戀人」寫道：「我不想跟來路不明的異物成為嘴巴的戀人」。還有網友表示：「牙齒到底是怎麼混進去的，這也太謎了吧……」「我再也不敢吃了」「應該是吃的人自己的牙齒吧？」
安岡表示，他已將異物和剩下的巧克力派連包裝原封不動保存下來，並拍照為證向樂天提出申訴，「有網友說應該是我的牙齒吧，但我的嘴裡並沒有傷口，且根據那顆牙齒的大小和形狀，應該是乳牙」。
樂天派人上門取回異物後送驗，分析報告推斷異物應該是牙齒，但產線員工都有戴口罩，且產品也會過X光機確保沒有混入異物，製造問題產品的那天檢查紀錄也沒有特殊事項，工廠已將出包的X光機從產線移除。
樂天對於產品造成消費者不快致歉，表示將和相關人士一同深切反省，「考慮到異物是製造過程中混入的可能性很低，本次混入異物的原因無法確定，我們也很苦惱。本公司將由衷接受各方指責，今後對品質和衛生管理將更周全，努力生產能讓消費者安心食用的產品。」
