海關目前無此技術與人力進行電子通關委任，若要收回此業務自己做不可能；若改為委託關貿公司，勢必要多花一筆錢維護委任費，現在不用花，立委卻要多花國庫的錢？
報稅系統也是關貿負責
至於網紅拋出的個資疑慮，事實上不止通關系統，民眾網路報稅軟體與系統，之前疫情口罩實名認證系統，也是由關貿網路規劃開發，許多政府專案都是關貿負責，民眾覺得安心願意網路報稅，卻質疑通關APP個資？
至於擔心被收費？關務署則重申收費對象是業者、非民眾。是否改由官方委託關貿公司，並訂定統一標準，關務署表示，將審慎評估研議，3個月內提出檢討報告，並強化監督。
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關貿強調個資保護上，已通過 ISO 27001 資訊安全管理及 ISO 27018 雲端個資保護等國際認證，並納入行政院國家資通安全會報的資安聯防監控。
隨海外網購盛行，「EZ Way易利委」早已成為民眾常用的報關工具，2025年全台進口報單量逾7000萬筆，超過4500萬筆透過EZ Way完成申報，市占率約64%；2026年報單量已逾3200萬筆，利用EZ Way通關有2423萬筆，市占率已升至約75%。
寧願個資給報關行？
EZ Way去年取消海外預先委任，因為發現許多海外冒名案件，如果民眾出國不能使用EZ Way，若民眾真的不願使用，可以自己找報關行紙本委託，提供身分證件正反面資料，而且要填地址、手機等個資，如果在國外不同商家購物，必須傳給不止一家報關行。
如果民眾連官股超過36%的關貿公司都不信任，更相信民間的報關行，可以自己一家一家找報關行紙本委託。當民眾大量仰賴手機完成生活日常大小事的時代，利用電子APP比較便利？還是傳真紙本個資給報關行更安心、方便可自行判斷？
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預先委任制的起因是2018年出現許多冒名報關，許多民眾抱怨沒有從海外買東西，卻被冒名甚至要跑警察局。為了杜絕冒名走私推動EZ Way之後，冒名情況少很多。
關務署長彭英偉3日親上火線召開記者會，針對EZ Way提出3大澄清，沒有強制民眾使用EZ Way App，也可用紙本委任。2018年時因紙本委任容易被反覆使用，造成冒名及不當違規，所以推出線上委任EZ Way，可以保護個資，也沒有向民眾收費。
財政部是關貿最大股東
財政部貨物通關自動化規劃推行小組於1996年8月改制為關貿網路公司，提供通關自動化及資訊服務，2011年上市，雖已民營化近30年，財政部仍持有36.11%股權，為最大單一股東，董事長由財政部派任，其他股東為陽明海運、各家航空公司、倉儲業者、銀行等民間企業。
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EZ WAY是為了協助民眾進行跨境網購包裹「實名認證」與「報關委任」的 App。關務署自2021年起分階段實施線上「預先確認委任」，2026年3月1日起全面上路。個人進口快遞貨物須先透過App確認報關內容並完成委任，才能報關通關，沒有預先委任可能導致包裹卡關或退運。
