藍新攻AI賦能、數位韌性再拓新版圖
藍新表示，公司將持續以大型核心系統、雲端平台、資料管理及資訊安全等既有能力為基礎，進一步聚焦AI應用賦能、資料治理與資安升級，以及AI算力與ESG帶動的機房改建需求，將既有系統整合能力延伸至AI導入與長期維運，形成「建置、維運、優化、再升級」的成長循環。
藍新長期服務政府機關、金融機構及大型企業，累積超過400家客戶，並從大型主機、雲端、儲存、資料庫、備份備援及資訊安全等資訊基礎架構，逐步延伸至智慧監控與自動化維運。隨企業數位轉型進入AI應用階段，公司於2025年成立智能應用發展部門並引進關鍵技術人才，目前已累積AI伺服器、高階GPU運算平台及企業AI應用整合建置實績，為既有客戶進一步導入AI服務奠定基礎。
在AI應用賦能服務上，藍新資訊的業務內容涵蓋AI算力平台規劃建置、企業級大型語言模型（LLM）私有化部署、資料治理與知識庫建置、檢索增強生成（RAG）與AI Agent應用整合，以及AI推論環境與安全治理規劃等。藍新主要協助企業建構AI-Ready的IT環境，並將AI技術整合至既有核心系統與營運流程中，加速AI應用落地，而非單純銷售硬體。
藍新將延伸至混合雲、邊緣資料中心及長期維運服務
另一方面，AI普及也使資料治理與資訊安全重要性同步提高。企業在導入LLM與Agent後，資料品質、身分權限及敏感資訊存取均成為關鍵課題。藍新資訊正布局零信任架構、身分識別與存取管理（IAM）、持續監控及AI驅動資安防護，結合原有資料治理與長期維運能力，將資安服務由單點產品導入進一步提升至整體架構規劃與持續治理。
藍新資訊總經理楊璦如表示，AI算力與ESG帶動另一波IT基礎建設升級；在AI伺服器導入後，企業機房由傳統低密度架構轉向高功率密度、高效散熱設計，加上節能與碳管理需求，設備更新逐步升級為電力、冷卻、空間與資源配置的整體重整。公司已有資料雙活中心與數位韌性建置實績，可進一步延伸至混合雲、邊緣資料中心及長期維運服務。
藍新資訊表示，未來將以既有客戶與核心系統能力為起點，透過核心IT架構、AI算力與應用、資料治理與資安、機房及雲端升級以及長期維運優化等業務持續擴大單一客戶服務範圍，讓系統建置帶動維運、維運再帶動升級需求，逐步建立更具持續性與可延伸性的營運模式。
🔗 延伸閱讀《2檔軟體新兵抽紅包！藍新與程曦13日公開申購 潛在獲利均破2萬元》
🔗 延伸閱讀《軟體業生力軍報到！藍新資訊掌握近4成維運穩定收入 10月下旬掛牌上櫃》
🔗 延伸閱讀《軟體業再添新兵！程曦資訊獲准上櫃 AI與數位轉型需求帶動營運穩健成長》
程曦BPO結合AI開拓新成長曲線
曦資訊（6898）今以每股承銷價60元正式在創新板掛牌，早盤最高來到67.6元，上漲7.6元或逾12.2%。程曦資訊深耕客服營運、企業流程委外（BPO）及系統整合服務逾30年，憑藉長期累積的產業經驗，穩定的客戶合作關係及數位技術整合能力，建立穩固的營運基礎。隨著AI技術加速導入企業營運流程，公司積極將既有BPO營運經驗延伸至AI賦能的企業流程再造（AI BPR）領域，透過AI顧問服務與數位平台布局，拓展企業數位轉型服務範疇。
程曦資訊以「常態性年約服務＋任務型專案」雙軌營運模式，提供客服中心營運、系統整合及數位轉型相關服務，服務涵蓋政府民意專線、政策相關諮詢、國營事業客服及民間企業客戶服務等領域。憑藉大型客服中心營運及跨產業系統整合經驗，截至2026年上半年，公司承接案件續約率維持九成以上，展現長期客戶合作關係及專案執行能力。
受惠公部門專案持續推進及企業客戶數位轉型需求增加，既有業務拓展及新增專案持續挹注營運表現，2026年前3季累計合併營收達9.46億元，年增10.27%。
2027年AI相關新業務逐步擴大營收貢獻，成為中長期營運新成長動能
在AI技術應用方面，程曦資訊於2026年設立創新研發部，配置專責研發人力，AI質檢、AI Trainer、AI Agent及知識管理等技術導入客服營運及內部管理流程，透過人機協作提升服務品質及營運效率，隨著AI應用逐步落地，已在內部人力工時縮減及人力成本降低等方面展現具體效益。同時，公司近期取得ISO/IEC 42001人工智慧管理系統國際認證，成爲台灣首批獲得此認證的企業，進一步強化AI應用的風險管理與治理機制，結合實際營運場域驗證及國際標準化管理體系，逐步建立從技術導入、成效驗證到流程優化的完整應用能力。
程曦資訊表示，公司累計已協助逾350家企業推動數位轉型，累積跨產業系統整合及流程管理實績，正積極將內部AI導入成果轉化為對外服務能力，協助企業從單點AI工具導入延伸至整體作業流程優化與再造，推進AI BPR商業化。目前公司已從企業AI教育訓練及導入顧問服務切入，未來將進一步拓展流程健診及客製化AI導入服務，逐步發展顧問年約與模組化訂閱平台，建立具持續性與可複製性的商業模式。
隨著顧問服務及數位平台商業化進程推進，程曦期望2027年AI相關新業務逐步擴大營收貢獻，成為中長期營運新成長動能。未來將以「擴大公部門服務覆蓋率、強化民間企業市占率、發展AI BPR顧問服務」為三大營運方向，持續爭取各縣市政府服務專線及公共服務相關專案，並積極拓展金融、能源、電商及資訊服務等民間企業客戶，提升服務覆蓋率，擴大跨產業服務版圖。同時，公司將持續推進AI BPR與數位平台服務商業化，逐步由客服委外服務商延伸為企業AI轉型解決方案的提供者，透過既有業務穩健成長與AI新事業雙軌推進，開創下一階段成長契機。
