根據中國大陸市場監管總局聲明,攜程2020年以來持續濫用主宰中國大陸網路飯店預訂平台服務市場的地位,以流量分配機制為核心,利用平台規則和技術手段,採取兩種壟斷行為。
第一種壟斷行為是要求與「特牌」飯店業者獨家合作,以給予最多流量傾斜和權益支持等為獎勵,吸引交易額高、服務品質好、用戶吸引力強的飯店業者選擇「特牌」,並要求這些業者不得與競爭平台合作。第二種是強制「金牌」和「無牌」飯店業者給予「全網最低價」,要求跨平台經營飯店業者在攜程平台價格為全網最低,並允許直接調整價格。
不確定性消除 股價大漲
根據研究業者China Trading Desk數據,攜程掌控中國大陸約56%網路旅遊市場。攜程表示,全盤接受、堅決服從,並將嚴格落實各項整改要求。攜程已公布19項整改措施,包括立即停止獨家合作行為及全網最低價等。
攜程股價周一(27日)一度大漲7.7%,報369港元,寫下近1年最大漲幅,反映投資人認為中國大陸市場監管總局採取的行動,消除攜程一大不確定性。摩根士丹利分析師則表示,調查結果大致符合預期。
攜程成立於1999年,透過Trip.com和Skyscanner等品牌提供機票、飯店、租車和旅遊服務。


