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微軟CEO指公司規模龐大是AI時代巨大缺點 建議採用AI四大關鍵步驟
出版時間：2025/12/04 13:22
【財經中心／台北報導】科技媒體Windows Report報導，在接受Axel Springer執行長多普夫納（Mathias Döpfner）採訪時，微軟執行長納德拉（Satya Nadella）坦言，微軟龐大的企業規模已成為其在AI競賽中的巨大劣勢。
納德拉透露，他現在會利用周末時間專門研究新創公司的運作模式，試圖解開小團隊高效率創新的密碼。納德拉透過對比指出問題的核心。
他觀察到，新創公司通常由科學家、工程師和基礎設施專家組成精幹團隊，大家圍坐在「一張小桌子」旁即可完成從創意到落地的全過程，決策往往在一瞬間產生。
大型組織企業要改變心態
相較之下，微軟內部擁有多個部門領導和複雜的層級結構，產品開發需要跨越層級審批，這種結構上的差異，直接導致巨頭在反應速度上難以企及新創公司。
為了在AI 時代生存，納德拉強調企業必須摒棄舊有的成功路徑。他提出，大型組織必須完成從「自以為是」（Know-it-all）到「求知若渴」（Learn-it-all）的心態轉變。
這意味著管理者需要具備「空杯心態」，主動拋棄（Unlearn）那些曾經帶來成功的經驗，否則過去的護城河可能成為今日的桎梏。
同理心及情緒智商在AI時代很重要
他也特別強調同理心（Empathy）和情緒智商在AI時代的重要性，認為這是科技之外不可或缺的軟實力。
針對企業AI落地的高失敗率，納德拉給出嚴厲警告：如果將AI專案僅視為一次傳統的IT系統升級，專案「注定會失敗」。
他認為，企業必須從底層邏輯開始重構，並提出成功採用AI的4個關鍵步驟：首先是重新思考核心工作流程，而非單純疊加技術；其次是全面採用現代AI 工具；第三是訓練員工掌握這些新工具；最後，也是最關鍵的一步，是將公司資料從過時的遺留系統中解放出來，讓其成為AI 能夠讀取和利用的資產。
