疊單報酬計算被認定違法
被視為「外送專法」的《外送員權益保障及外送平台管理法》7/21上路，專法重點包含外送員每筆訂單的基本報酬，明定不得低於外送服務期間（接單到完成的時間）依比例換算最低時薪的1.25倍，另也明確每筆訂單的定義，並設有最低保障金額45元及調整機制。
不過，Uber Eats日前公布的「法定基本報酬最低金額保障差額調整費用」計算方式，在疊單時，將兩筆訂單重疊的工作時間平均分攤，換言之，當外送員同時接兩單，Uber Eats就把重疊時間直接除以2，來計算報酬。
先前勞動部明確表示，此計算方式不符外送專法規定，沒有將每單的外送服務時間如實計入，屬於違法。
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Uber Eats：願守法但漲外送價
Uber Eats今日宣布，8/17起會依法計算疊單報酬，且視7/21到8/17 的外送行程，也會補給應支付的差額。
不過，Uber Eats同時宣布要將成本轉嫁，8/14起消費者的外送會將漲4到6元，且會減少外送員的獎金。
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學者：應檢視成本有無增加
對於Uber Eats轉嫁成本的問題，淡江大學經濟學系教授蔡明芳接受《知新聞》採訪時表示，如果疊單計算的薪資，是本來就該支付給外送員的，確實廠商的成本可能提高，不可能又保障外送員的薪酬又不增加成本，但關鍵在於，外送平台的成本是否真的因此增加，有增加成本的話，增加收費、減少獎金才站得住腳。
蔡明芳指出，兩大外送平台可說是獨佔市場，過往外送平台曾揭露過外送員平均每小時收入，應該看現在外送專法上路後，外送平台支付給外送員的每小時收入，跟過往有無變化、變化多少，才能知道外送平台的成本有沒有增加，以及增加幅度為何。
他強調，如果外送專法上路後，外送平台支付給外送員的每小時報酬，並無比過往增加，或者只增加一點點，平台卻以成本變高為由大幅漲價、砍獎金，那擺明就是濫用獨佔市場、自打嘴巴。
難檢視平台增加多少成本
政大勞工所名譽教授成之約同樣告訴《知新聞》，關鍵在於外送專法是否真的導致外送平台成本增加，不過，外界難以檢視平台真實的營運狀況，是一大難題。
成之約強調，若外送專法沒有導致平台成本增加，那無論轉嫁給消費者或外送員都不合理，但若確實成本增加，站在企業角度，就會將成本轉嫁。
消基會批：漲價不合理
消基會董事長為鄧惟中接受《知新聞》採訪時則說，Uber Eats以外送專法增加成本為由調漲外送費並不合理，他強調，外送平台的成本確實有上升，但漲價的漲幅是否合理，站在消費者角度一定是不合理的，且過往沒有外送專法，外送平台也曾多次漲價。
鄧惟中指出，外送平台是寡占市場，對於漲價行為，消費者只能以不使用來抵制。
他也提到，勞動部的角色無法管制業者漲價，公平會雖有機會介入，但公平會對於寡占市場大多關注聯合漲價，此時若僅有Uber Eats漲價，恐怕難以開罰，目前也看不到公平會在此事有積極角色。
民眾：考慮不叫外送
至於消費者立場，28歲的上班族曾小姐受訪時批評，Uber Eats此舉是轉嫁經營成本，外送平台本來就應該付外送員合理且足夠的薪水，「怎麼可以把這些成本轉嫁給消費者？」
曾小姐也說，最近Uber Eats外送費越來越貴，都已經訂閱Uber one方案，還是要付很多服務費，若未來還要漲價，將不再續訂Uber one，也不再考慮叫外送。
