家樂福連關5店!統一、全聯雙雄前哨戰 「低價只是必備」專家曝決勝關鍵
【記者陳怡文、林巧雁/台北報導】統一企業與統一超商2025年11月18日正式公告,以49.5%與10.5%股份收購60%台灣家樂福,最終交易價金302.3億元新台幣,較2023年預估的金額少約10億元,但今年家樂福連關桃園店、嘉義北門店、北投店與竹北店4家店,若加上青海店年底熄燈,已連關5店,同行認為「在調體質」。
根據經濟部2024年統計處資料顯示,台灣量販店營業額達2484億元,年增4.5%創歷年新高,好市多以14家賣場創造破千億營業額,毫無懸念成為量販業霸主,平均每家分店年營業額約百億、無人能敵。業界分析,家樂福每店營收績效位居老三,落後大全聯與好市多,若能靠統一入主挹注資源拉高營收,未來發展不容小覷。
行銷專家認為,量販市場低價不是籌碼而是必備,要比的是誰的會員服務做的好,誰的成本控的低,甚至是誰的補貼做的漂亮。
📌 本文摘要重點 (這是什麼?)
統一收購家樂福連關5店 羅智先:聚焦優化既有門市
統一超商目前全台服務據點合計已超過8,200家,家樂福今年已經連關4店、超市也少了12家,目前營業中有63家量販店和239家超市、21家Mia C'bon,隨台中青海店營業至12/22,未來量販店再減1家,且傳聞明年2月底台中大墩店也要收。
即便家樂福一家接著一家關,但仍成台灣超商及量販店家數第一大、超市家數第二大僅次於全聯,去年家樂福營收約800億,今年統一給的目標挑戰900億;業界以全聯數據推估一家超市營收全年約1.5億,家樂福雖量販門市家數最多,但績效離好市多與大潤發仍有一段距離,推估家樂福每家營收可能約5~10億。
家樂福門市連續收攤引起外界關注,業者覺得零售業分店「開開關關」很正常,租期可能面臨不同因素,比如租約到期、房東想收回。統一集團則表示,撤店為「綜合考量」,有時候地主有自己的用途,未必可以續約,調整希望「體質更好」。
統一集團董事長羅智先曾表示,傳統零售模式已難因應當前需求,家樂福不急於擴張據點,而是聚焦既有門市優化與內部體質調整,打造更具效率與競爭力的營運模式,對統一來說,開店不難,真正挑戰在於開店後如何創造實質效益。
台南東區打造4千坪新門市 家樂福併入統一首店
統一集團入主家樂福後維持「穩打穩打」的經營策略,優化門市布局,關閉營運不佳的據點,並計畫在台南東區開設約4000坪的新店,這也是併入統一後的首家新店。量販店需要較大的面積空間,尋找新的地點比較不是那麼容易。據了解,台南新門市就是統一集團幫忙找的新據點。
家樂福來台40年,也逐漸帶動民眾對於量販消費的需求,未來仍會繼續尋找方便的地點、提供優質服務。除了大空間的量販地點之外,都會區的小型超市店也會繼續擴展;可以想見統一入主後,希望注入集團資源提升績效。羅智先認為,納入量販店並非壟斷,而是不同業態互補,如量販vs.超商,盼透過資源共享如物流、供應鏈,拉高整體營收,挑戰900億元目標。
家樂福會員點數9月起併入統一OPENPOINT平台點數與集團卡,串連跨14個品牌(如康是美、星巴克)生態圈,使統一集團零售版圖完整,提供更多元化的產品選擇。業界分析,統一整合超商、百貨、超市跟量販店,除可大幅提升議價能力之外,也可透過點數共用提升忠誠度與回饋效率。
量販大潤發更名大全聯 定位社區購物中心
全聯成立於1998年10月1日,前身為中華民國消費合作社全國聯合,從66家開到上千家,主打便宜、方便,是婆媽挖寶的首選,造就位子穩到不行的台灣超市霸主。大潤發1996年9月13日成立,隨主要外資股東法商歐尚退出亞洲市場,且零售市場經爭激烈,全聯2021年10月22日宣布以115億元併購,經過公平會長達近9個月審核,2022年7月18日獲准,全聯自2022年7月30日起正式與大潤發整合,2025年8月1日更名為大全聯,全聯總經理蔡篤昌曾說,大全聯定位為「社區購物中心」,要走自己的路,強化社區互動。
大全聯去年被全聯併購前的年營收約290億,推估大全聯每家店平均年營收約14.5億,全聯加上大全聯2025年業績目標2200億元,雖然景氣不佳但反而助攻零售市場,今年上半年仍是正成長,截至10/31全聯共有1244間超市,年底要達1250家。
全聯除了既有店不停改裝外,持續展店的決心也從未停歇,這10年來,每年以增加50至60店在開,希望開大店,全聯標準店多約250坪左右,近年全聯羅東就開設到600至700坪,但也不到量販程度,就是希望客人買得多,客單自然就會提高,期望都能設有停車場,所以大全聯用地更難找,也有商圈考量,比起開量販,全聯屬輕薄短小,要進入空白區更容易。
當消費者可以在住家附近的超市購買到好的商品,除非量販有很強的吸引力、特色,消費者才會特別跑去,所以量販近年來經營辛苦,已經很久沒開新店,除了美式賣場好市多以外,但上回開新店也是2020年11月20日台中北屯店,而大全聯前身大潤發已經18年沒有展店,目前大全聯20店,隨青埔店開設,將增至21店,會再展店,除了地點是好的外,也要給民眾新鮮感,因此展店、改裝並進。
全聯與大全聯會員重疊率7成 鼓勵超市會員嘗試量販
全聯行銷部協理劉鴻徵曾喊出「比全聯便宜的只有大全聯」,全聯會員1500萬人,大全聯約300多萬人,重疊率約7成,但每一檔期都會來消費的忠誠顧客大概只有10%重疊,鼓勵全聯會員來嘗試量販銷售方式。其用意就是全聯客人過去沒有量販可以選擇時,就會跑去好市多,買電器就去全國電子、網路,明明是自家客人卻外溢,何不直接滿足,讓別人的生意變成自己的生意。
劉鴻徵也透露董事長林敏雄本來不做大全聯的自有品牌,但從消費者需求、量販店大家要有差異化,因此保留下來,據悉,現在進行重新整理,近日就會公布「大拇指」新的名字、品項。
全聯拚外送訂單 強化電子支付
而全聯的事業版圖,並不滿足只發展線下通路「超市+量販」,近年也積極推動小時達拼外送訂單、全電商要強化3C家電、保健成長,2022年9月1日旗下電子支付「全支付」正式上線,2024年2月29日起進軍日本,2025年1月7日成首家台灣電支業者登陸韓國市場,全聯從不棄守任何通路,打造全方位發展,雖然全電商還處於迷你狀態,但也會用強大會員基礎,讓民眾在電商購物時做選擇。
而全聯最大的優勢就是馬步蹲的好,有強大的超市基礎,不然電子支付、把全聯當倉庫的生鮮外送要崛起很難,這都是目前市場上沒有的型態,才能把生鮮外送推上市場第一。
統一集團擁有超商又併購家樂福,全聯認為客人是不同的,但確實在量販上,大全聯在家樂福面前是小咖,畢竟店家數就有明顯落差,因此大全聯現在內部積極尋找差異化做對抗,而全聯跟大全聯雖是一家人,但也同樣需要差異化,大全聯腹地大,能進行展售、品類更完整,例如同樣都是烘培,大全聯的展現、獨特性絕對都比全聯多,但一般需求到全聯就可滿足。
量販大戰!專家看好統一發展後勢
品牌行銷專家、捷思整合行銷創辦人凱爺唐源駿表示,統一集團跟全聯集團的思維不同,統一以多品牌操作,代理如星巴克、Mister Donut等,不會直接掛集團名字,而是保留名字獨立經營,全聯則是收購後直接把大潤發改成大全聯。
2大集團併購案,唐源駿比較看好統一集團整體發展,因為多元品牌在不同市場能觸碰的客群比較多,如果星巴克的咖啡豆跟統一超商咖啡豆相同,星巴克客人不會崩嗎,且人的購物習慣是混搭的,如會去買LV的人,也可能會在路邊買小白鞋。
他直言,許多人住家附近有全聯、大全聯、家樂福、統一超商等,不可能只在某一家消費,例如全聯最近,我就不會選擇多走1公里去別家,消費者還是方便可得、快速解決問題先去做考量,除非商品價差很大,甚至我不出門,看誰更快送貨到我家就選誰,因此不太會有消費者只選擇去統一超商,尤其是服務是同質性的,除非被其他家傷害過。
量販市場低價是必備 比的是誰的會員服務做得好
到底要靠什麼殺出血路?唐源駿認為,量販市場低價不是籌碼是必備,因此他認為要比的是誰的會員服務做的比較好,誰的成本控的比較低,甚至是誰的補貼做的漂亮,因為他們雖然是不同通路,但可能是同一批的供應商,從模式來說,統一有這麽多的品牌資源,一定是結盟其他關係企業做補貼戰,補貼戰最漂亮的做法就是用會員點數來做,而全聯都叫全聯,也沒有什麼異業,除了做自由品牌差異化外,就是拿出一定的量做最有利的價格。
統一超商、家樂福家數都比全聯、大全聯多到底有優勢嗎?唐源駿認為,要對比的是在同區域裡目標客群的需求,不可能要全聯超商化,不然是要全聯改變密集度還是商品售價?這樣只會失去本來定位的客人,這些通路會對應一群不同的消費者。
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